Cambios de tu compra

Tienes derecho a devolver tu compra de cerámica en un plazo de 30 días sin justificación.

El plazo para devolver es de 30 días desde la fecha en que tú, o un tercero designado que no sea el transportista, haya recibido en sus manos nuestras piezas artesanales o decorativas.

Para ejercer este derecho, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara de tu intención.

Escríbenos por email a hola@taller.es

Te reembolsaremos en un plazo máximo de 30 días tras recibir la obra en nuestro estudio. Usaremos el mismo método de pago que empleaste, sin que incurras en ningún tipo de costo adicional por esta gestión.

Condiciones de retorno:

Para aceptar tu devolución, por favor verifica que la cerámica cumpla con:

• La pieza fue adquirida en los últimos 30 días

• La obra conserva su embalaje original intacto

Estas piezas no admiten devoluciones:

• Las piezas modeladas a mano bajo encargo, personalizadas o hechas a medida.

• Obras que presenten señales de uso u objetos utilitarios mal manipulados.

• Artículos desembalados que, por razones de higiene, no pueden ser devueltos.

• Cerámicas que por su naturaleza fueron unidas de forma inseparable a otras.

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones de piezas artísticas o utilitarias que no cumplan con estas condiciones.

Envío de obras

Eres responsable del costo y los riesgos de devolvernos la cerámica. Debes enviar cuidadosamente las piezas a la dirección:

DIRECCIÓN DE TU LOCAL

La cerámica es frágil y no somos responsables por daños en el envío de regreso. Sugerimos usar correo certificado y bien protegido. No podemos emitir un reembolso sin recibir la obra sana y salva o contar con una prueba de su recepción.

Regalo

Si la pieza se marcó como regalo y se te envió directamente, recibirás un crédito por el valor de la compra. Una vez que recibamos el producto intacto, te enviaremos por correo el respectivo certificado de tu regalo.

Si la obra no se marcó como regalo, o la persona que te la regaló la recibió primero, le enviaremos el reembolso del dinero directamente a quien realizó la compra original.

Contacto:

Si tienes alguna duda sobre las devoluciones, consúltanos a info@estudio.es